Termos de Uso

1. Política de preços

• Os serviços de hospedagem podem ser disponibilizados tanto de forma gratuita como também de forma paga, por meio de taxas periódicas cujos valores são definidos em seções específicas do site em que o produto é anunciado. Uma vez contratado o serviço, mesmo que haja alguma modificação de preços, o cliente terá direito à prestação do serviço por todo o período contratado, sem a adição de qualquer taxa extra. A NeoPixel reserva-se ao direito de alterar em qualquer momento os preços dos planos de hospedagem oferecidos.

2. Política de backups

• Nós não nos responsabilizamos pela geração de backups de VPS/DEDICADOS, a responsabilidade de guardá-los é exclusivamente do cliente. Suspensão ou cancelamento do serviço a NeoPixel reserva-se ao direito de suspender seus serviços a qualquer cliente, no caso de haver algum abuso ou uso indevido que coloquem em risco o serviço aos demais clientes, de modo a preservar a integridade e funcionamento dos serviços prestados. O serviço deverá voltar ao seu funcionamento normal mediante a solução por parte do cliente aos problemas indicados pelos técnicos da NeoPixel. São potenciais motivos para a suspensão temporária do serviço de hospedagem: 1. Denúncias de SPAM ou uso indevido dos servidores de envio de e-mail (SMTP); 2. Sobrecarga de tráfego causada por fatores não naturais, como o uso de softwares robôs ou outros recursos que possam pôr em risco o serviço de hospedagem como um todo; 3. Sobrecarga de processamento causada por processos gerados via programação ou banco de dados, que coloque em risco a integridade de funcionamento dos servidores de hospedagem; 4. Publicação de conteúdo ilegal ou protegido por direitos de propriedade intelectual. Estão aí inclusos materiais que façam referência a pedofilia, racismo, discriminação de minorias, pirataria, plágio, violação de propriedade intelectual ou qualquer outro conteúdo de natureza ilegal de acordo com as leis vigentes.

3. Política de envio de e-mails

Os serviços de hospedagem da NeoPixel não podem ser utilizados para a prática de SPAM. Caracteriza-se como SPAM qualquer e-mail enviado para um destinatário desconhecido, que não tenha nenhuma relação comercial ou pessoal com o remetente, para finalidades comerciais, correntes ou qualquer outra, lícita ou não.

4. Política de devolução

• A devolução é feita apenas em casos em que o cliente não utiliza o serviço contratado num prazo de 24h antes da liberação. Após o plano estar ativado, não é mais feito a devolução. Nos casos de devolução, pode ser descontado os custos pela devolução dependendo do portal de pagamento. REEMBOLSO E DISPUTAS – Todos os serviços feitos pela NeoPixel não são reembolsáveis. Isto inclui serviços com contrato mês-a-mês, upgrades, taxas de serviço, serviços adicionais. Caso o cliente tenha recebido fatura com valor incorreto ou algo do gênero, abrir um ticket no departamento financeiro solicitando ajuste cabível.

5. Referente aos Servidores VPS e Dedicados

• A NeoPixel reserva-se ao direito de suspender seus serviços a qualquer cliente, no caso de haver algum abuso ou uso indevido que coloquem em risco o serviço aos demais clientes DEIXAMOS BEM CLARO que não toleramos as seguintes ações: uso de DDoS, SPRUT, IRC, Torrents, Miner, Injector, Proxy, Squid, Tor, bots e qualquer tipo de botnet. Ao assinar você está ciente de que está alugando um servidor hospedado em datacenter estrangeiro de acordo com os planos que temos em nosso site. Peça antes de assinar algum IP para testar o PING/TRACERT para verificar se você terá problemas de LAG ou não. A senha é de exclusividade do cliente, sendo dele a responsabilidade de guarda-la e não repassar a terceiros, caso perca sua senha não será possível recuperar sem formatar a máquina. Oferecemos o sistema operacional Windows na versão Trial, ficando por conta do cliente seu licenciamento. Acesse o endereço Loja Microsoft para mais detalhes!